Como unificar clientes duplicados
Imagine que o cliente João Ribeiro da Silva foi cadastrado no sistema. Mais tarde, outro usuário adiciona um novo registro com o nome João R. da Silva, sem realizar a busca antes. Isso cria uma duplicidade, já que, provavelmente, trata-se da mesma pessoa (a menos que o “R” indique um nome diferente ou seja um homônimo).
O que fazer em casos de duplicidade?
Para resolver situações como essa, sem precisar excluir nenhum registro, use a função Unificar Clientes.
O que a função faz?
O Unificador de Clientes mescla informações de dois ou mais cadastros em uma única ficha. Isso garante que todos os dados referentes ao mesmo cliente sejam centralizados e organizados corretamente.
Quando usar a função de unificação?
- Quando há fichas duplicadas criadas por erro de cadastro, como João Ribeiro da Silva e João R. da Silva.
- Sempre que identificar múltiplos cadastros que se referem ao mesmo cliente.
Utilizar essa função ajuda a manter o sistema limpo, sem registros desnecessários ou inconsistentes.