# Como unificar clientes duplicados Imagine que o cliente *João Ribeiro da Silva* foi cadastrado no sistema. Mais tarde, outro usuário adiciona um novo registro com o nome *João R. da Silva*, sem realizar a busca antes. Isso cria uma duplicidade, já que, provavelmente, trata-se da mesma pessoa (a menos que o “R” indique um nome diferente ou seja um homônimo). ##### O que fazer em casos de duplicidade? Para resolver situações como essa, sem precisar excluir nenhum registro, use a função **Unificar Clientes**. ##### O que a função faz? O **Unificador de Clientes** mescla informações de dois ou mais cadastros em uma única ficha. Isso garante que todos os dados referentes ao mesmo cliente sejam centralizados e organizados corretamente. ##### Quando usar a função de unificação? - Quando há fichas duplicadas criadas por erro de cadastro, como *João Ribeiro da Silva* e *João R. da Silva*. - Sempre que identificar múltiplos cadastros que se referem ao mesmo cliente. Utilizar essa função ajuda a manter o sistema limpo, sem registros desnecessários ou inconsistentes. ##### Passo a passo para unificar clientes:
Primeiro você deverá habilitar essa função em seu Integra (caso ainda não tenha sido
habilitado). Para isso:
1. Acesse o menu Clientes > Pesquisar cliente; 2. Clique em "Configurações" (ícone de engrenagem no canto superior direito); 3. Clique em "Liberar função de unificar clientes e processos"; 4. Selecione quais permissões de uso poderão realizar esta ação; 5. Clique em "Salvar".
Para unificar os clientes:
1. No menu Clientes > Pesquisar cliente, clique em "Unificador de clientes"; 2. Em "cliente principal" digite o nome do cliente que permanecerá no sistema e clique em "Pesquisar"; 3. Selecione o cliente; 4. Abaixo, em "Clientes a serem migrados", digite o nome do cliente que terá suas informações migradas para o cliente principal e clique em "Pesquisar"; 5. Selecione o cliente, clique em "Unificar" e depois em "Confirmar";